Materyal at data ng artikulo mula sa E-Commerce Europe 2021, isang ulat batay sa mga panayam sa 12,749 na mga consumer sa Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Italy, Netherlands, Norway, Poland, Spain, Sweden at United Kingdom, na sumasaklaw sa The state ng e-commerce sa 12 pangunahing merkado sa Europa.
Ang bilang ng mga consumer ng European e-commerce ay patuloy na lumaki sa mga nakaraang taon at ngayon ay nasa 297 milyon.Siyempre, ang isang malaking dahilan para sa paglago na ito ay ang pandemya ng Covid-19, na nag-iwan ng marka sa lahat ng mga bansa sa Europa.
Sa nakalipas na 2021, lumago ang e-commerce sa Europe noong taon.Ang average na benta bawat tao bawat buwan sa 12 bansang sinuri ay €161.Gaya ng naunang naiulat, ang Germany at UK ang pinakamalakas na e-commerce market sa Europe.Kasama ng malaking populasyon, ang dami ng pagbili ng dalawang merkado na ito ay medyo mataas, at ang bahagi ng e-commerce ay medyo mataas.Noong nakaraang taon, 62 milyong consumer sa Germany ang namili online, kumpara sa mahigit 49 milyon lang sa UK.Sa kabilang banda, ang mga bansa tulad ng Italy, Spain at Poland ay may medyo mababa ang average na mga pagbili.Kasabay nito, ang tatlong merkado na ito ay nagsisimula na ngayong lumago nang malakas mula sa dati nilang medyo mababang antas.
1、Nangungunang 12 Mga Kategorya ng Produkto para sa Pamimili sa Europe
Ang tatlong nangungunang sa mga pinakasikat na kategorya ng produkto sa mga mamimili sa Europa, damit at kasuotan sa paa, electronics sa bahay at mga aklat/audiobook, ay nanatiling pareho sa mga nakaraang taon.Ang mga kasuotan at kasuotan sa paa ay ang pinakamaraming biniling kategorya ng produkto sa lahat ng market na sinuri.Ang mga produktong parmasyutiko ay kabilang sa mga kategorya ng produkto na lumago nang husto sa mga nakalipas na taon, kasama ng mga pampaganda, grocery at mga gamit sa bahay.Sa Sweden, ang mga produktong parmasyutiko ay naging pinakasikat na mga online na pagbili sa market na ito.
2、Ang mas mabilis na paghahatid ng mga kalakal ay nagiging mas mahalaga
Ang mga benta ng e-commerce ay lumago sa buong board sa panahon ng pandemya ng Covid-19, at gayundin ang dami ng mga kargamento.Sa pangkalahatan, ang mga online na mamimili ay nag-o-order ng higit pang mga produkto na kailangan para sa pang-araw-araw na paggamit.Bilang resulta, inaasahan ng mga consumer sa maraming bansa ang mas mabilis na paghahatid, ayon sa ulat ng European E-Commerce 2021.Sa UK, halimbawa, 15% ang umaasa sa oras ng paghahatid na 1-2 araw, kumpara sa 10% noong nakaraang taon.Sa Belgium, ang katumbas na bilang ay 18%, kumpara sa 11% noong nakaraang taon.Maaaring nauugnay ito sa tumaas na demand mula sa maraming bagong consumer, lalo na sa mga mas lumang consumer, na nagsimulang mamili online sa unang bahagi ng e-commerce.
Magiging interesante din na makita kung paano mas gustong maghatid ng mga mamimili sa iba't ibang mga merkado.Sa buong 12 bansang pinag-aralan, ang pinakasikat na paraan ng paghahatid ay "paghahatid sa iyong pintuan".Sa Spain, halimbawa, 70% ng mga online na mamimili ang mas gusto ang pamamaraang ito.Ang pangalawang pinakasikat na opsyon ay ang "signature-free home o door delivery".Sa Sweden at Norway, ang "paghahatid sa aking mailbox" ng isang kartero ang pinakasikat na paraan ng paghahatid.At ang "self-pickup mula sa mga express locker" ang unang pagpipilian para sa mga consumer ng Finnish at ang pangalawang pinakasikat na pagpipilian para sa mga consumer na Polish.Ito ay nagkakahalaga ng noting na sa mas malalaking e-commerce na mga merkado tulad ng UK
at Alemanya, ang katanyagan ng paraan ng paghahatid ng "courier locker" ay napakababa.
3、Ang pagpayag na magbayad para sa napapanatiling paghahatid ng e-commerce ay nag-iiba
Ang mga bansang Europeo ay hindi pareho pagdating sa pagpili ng napapanatiling pagpapadala ng e-commerce.Ang Italy at Germany ang mga bansang may pinakamataas na porsyento ng mga consumer ng e-commerce na gustong magbayad ng dagdag para sa mas napapanatiling paghahatid ng e-commerce.Ang mga online na mamimili na handang magbayad ng higit para dito ay ang mga mas batang mamimili (18-29 taong gulang), isang pangkat ng edad na maaaring mas handang magbayad para sa mas pinasadyang mga opsyon sa paghahatid sa huling milya.
Ang Finland at Poland ay may pinakamaliit na interes sa pagbabayad ng dagdag para sa eco-friendly na mga paghahatid.Maaaring ito ay dahil pareho ang Finland at Poland na nasa unahan ng Europe sa mga tuntunin ng deployment at mahusay na paggamit ng mga courier lockers, kung saan naniniwala ang mga consumer na ang pickup mula sa mga locker ay mas environment friendly kaysa sa home delivery.
4、Pipiliin ba ng mga consumer ng Europe na mamili online nang lokal para sa mga kadahilanang pangkalikasan?
Maaaring piliin ng mga online na mamimili na mamili online sa kanilang sariling bansa para sa iba't ibang dahilan.Ang isa sa mga dahilan kung bakit pinipili ng mga mamimili na mamili sa loob ng bansa sa mga nakaraang ulat ay ang hadlang sa wika.Gayunpaman, sa pagtaas ng kamalayan sa pagpapanatili, parami nang parami ang mga mamimili ang sinasadya na namimili sa loob ng bansa sa pagsisikap na bawasan ang mga distansya ng transportasyon at mga carbon emissions.Sa lahat ng mga market na sinuri, ang Spain at Italy ang may pinakamaraming consumer ng ganitong uri ng online shopping, na sinusundan ng mga consumer sa France.
5、European na paglago ng e-commerce na hinimok ng Covid-19 – tatagal ba ito?
Ang e-commerce ay mabilis na lumago sa halos lahat ng mga bansa sa Europa.Sa 2020, makikita natin ang paglago ng hanggang 40% sa ilang market, kabilang ang Sweden at Poland.Siyempre, karamihan sa hindi pangkaraniwang rate ng paglago na ito ay hinihimok ng pandemya ng Covid-19.Sinabi ng mga mamimili sa lahat ng 12 merkado na pinag-aralan na gumawa sila ng mas maraming online na pagbili sa panahon ng pandemya.Nakita ng mga online na mamimili sa Spain, UK at Italy ang pinakamalaking pagtaas sa mga pagbili.Sa pangkalahatan, ang mga nakababatang mamimili sa partikular ay nagsasabi na sila ay namimili online nang higit pa kaysa dati.
Gayunpaman, bahagyang bumaba ang mga pagbili sa mga cross-border platform kumpara sa ulat noong nakaraang taon dahil sa mga isyu sa paghahatid na apektado ng COVID-19 at mga pambansang lockdown.Ngunit inaasahang unti-unting tataas ang cross-border shopping habang lumiliit ang mga pagkagambala na nauugnay sa pandemya.Ayon sa survey ngayong taon, 216 milyong tao ang gumawa ng cross-border na pagbili, kumpara sa 220 milyon sa survey noong nakaraang taon.Pagdating sa cross-border shopping, ang China na naman ang pinakasikat na bansang mabibili ng mga Europeo, na sinusundan ng UK, US at Germany.
Tinanong din ang mga respondent sa survey kung tataas o babawasan nila ang online shopping pagkatapos bumuti ang sitwasyon ng COVID-19 kumpara sa kasalukuyang sitwasyon.Ang feedback sa tanong na ito ay iba-iba sa pagitan ng mga bansa.Sa Germany, Netherlands at Belgium, na medyo mature na mga online market, iniisip ng karamihan na babawasan nila ang proporsyon ng online shopping, habang sa lumalaking market gaya ng Spain, Italy at Poland, ang kabaligtaran ay totoo, ngunit sinabi rin ng mga respondent na online Ang pamimili ay naging isang kailangang-kailangan na bahagi ng kanilang pang-araw-araw na buhay, pananatilihin nila ang ugali na ito sa pagkonsumo pagkatapos ng epidemya.
Oras ng post: Hul-05-2022